س. ما هي الوسائل المتاحة لتقديم طلب الموافقة؟
سهلت شركة جلوب ميد عليك إرسال طلباتك من خلال قنوات مختلفة مثل:
* زيارة لينك الدعم عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود خلف الكارنيه الطبي واختيار " طلب الموافقة" واتباع الخطوات.
* راسلنا على رقم الواتساب 01066669888 الموجود خلف الكارنيه الطبي واتبع الخطوات.
* تحميل تطبيق GlobeMed Fit المتوفر في متجر Apple و Google play واتباع الخطوات الواردة في قسم التأمين.
س. ما هي الروشتة الإلكترونية، وما هي الفوائد التي تقدمها للعملاء؟
* تلقي الخدمات الموصوفة لك عند أي مقدم خدمة اونلاين تختاره
* الصرف الجزئي للخدمات و للأدوية الموصوفة ، في حالة عدم توفر الاصناف أو الخدمات المطلوبة عند مقدم الخدمة يمكنك الحصول على الخدمات المتاحة ثم الحصول على الخدمة المتبقية من مقدم خدمة أخر.
س. ما هي مدة صلاحية النموذج الطبي والموافقات؟
جميع أنواع الموافقات الصادرة صالحة لمدة 14 يومًا من تاريخ الإصدار ، باستثناء:
* الموافقات الطبية لأدوية الأمراض الغير مزمنة 7 أيام
* الموافقات مع الملاحظة "يتم الصرف بدون النموذج الطبي " ، لها صلاحية 4 أيام فقط من تاريخ الإصدار.
س. ماذا أفعل إذا كانت النسخ الكربونية لالنموذج الطبي غير واضحة بما يكفي لاستخدامها في نقطة الخدمة التالية؟
قبل مغادرة مقدم الخدمة الأول يجب عليك التأكد من أن جميع النسخ الكربونية للنموذج الطبي واضحة وتحتوي على جميع البيانات الأساسية (الاسم، التاريخ، التشخيص، رقم الكارنيه الطبى، وجرعة الدواء ومدته إن وجدت) ، لضمان تلقي الخدمة لدى مقدم الخدمة التالي. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك طلب الحصول على نسخة أو صورة من نموذج مطالبة المستشفى لاستخدامه مع النسخة الكربونية غير الواضحة لدى نقطة الخدمة الثانية. تأكد من طباعة العديد من النسخ على حسب الخدمات الموصوفة .
س. هل يمكن للطبيب أن يكتب أو يعدل مباشرة على النسخة الكربونية من نموذج المطالبة؟
نعم، ولكن يجب على الطبيب الختم بجوار التعديل مباشرة، وإلا سيتم رفضه بدون الختم.
س. لماذا يجب إضافة العلاج المزمن على نظام جلوب ميد؟
يتم إضافة العلاجات المزمنة على نظامنا ليتم صرفها شهريًا مباشرةً -من مقدم الخدمة الذي تختاره من شبكة مقدمي الخدمة في جلوب ميد- باستخدام الكارنيه الطبى فقط، دون الحاجة إلى وصفة طبية أو نموذج طبى. يتم تحديد فترات الصرف العلاج المزمن بناءً على حالتك الطبية والمدة المحددة. يرجى مراجعة إرشادات الأمراض المزمنة للتعرف على فترة الصرف لكل مرض مزمن، بالإضافة للمستندات المطلوبة، الفحوصات أو التقارير الطبية.
س. إمكانية صرف بدائل الأدوية في حالة عدم توافر واحد منهم في السوق؟
يمكنك صرف البدائل المتاحة للأدوية الغير مزمنة فقط، إذا لم يتم العثور على الدواء الموصوف ، بشرط أن يكون الدواء البديل مستوفياً الشروط التالية:
* له نفس المادة الفعالة
* يجب أن يكون السعر في حدود 10٪ من سعر الدواء الموصوف.
خلاف ذلك ، يجب الرجوع إلى الطبيب المعالج لوصف الدواء المتاح مع ختم النموذج الطبى بجانب التعديل.
س. كيف يتم عمل الخدمات الموصوفة إذا تم إجراء الكشف من خلال مقدم خدمة خارج الشبكة الطبية؟
توجه مباشرة لمقدم الخدمة الاونلاين ، مع روشتة طبية كاملة مختومة تتضمن جميع البيانات الاساسية مثل الاسم، التاريخ، التشخيص، وجرعة الدواء ومدته إن وجد. تأكد من وجود روشتة طبية منفصلة لكل نوع خدمة. على سبيل المثال، إذا وصف الطبيب الأدوية و تحاليل، يجب أن يكون لديك روشتة منفصلة للأدوية و أخرى للتحاليل؛ على ان تكون كل منهما كاملة البيانات االأساسية لتسليمها إلى مقدمي الخدمة الطبية.
س. ما هو العلاج المزمن ؟
العلاج المزمن هو علاج يمتد لأكثر من شهر لأي حالة طبية تتطلب علاجًا طويل الأمد أو تكون أحياناً حالة غير قابلة للشفاء. يتم وصف الأدوية المزمنة لتحسين وتعزيز نوعية الحياة.
س. لماذا يتم تسجيل أدويتك المزمنة على سيستم جلوب ميد؟
يتم تسجيل الأدوية المزمنة على سيستم جلوب ميد كي يتم صرفها شهرياً مباشرة من أي صيدلية من اختيارك ضمن شبكتنا دون الحاجة للحصول على موافقة مسبقة وفقًا لفترة التسجيل. يتم صرف العلاجات المزمنة مباشرة من خلال استخدام بطاقتك التأمينية دون الحاجة إلى روشتة طبيب طالما أن الأدوية مُسجلة على السيستم. كما يتم تحديد فترات تسجيل الأدوية بناءً على حالتك الطبية ويمكن تجديد الفترة في حال توفّر المستندات المطلوبة. إضغط علي الرابط دليل العلاج الشهري لمراجعة الإرشادات المرتبطة بصرف الأدوية المزمنة للتعرّف على فترة تسجيل كل مرض مزمن مع التقارير المطلوبة أو التحاليل المعملية أو الأشعة لكلّ حالة طبية.
يرجى إرسال روشتة الطبيب مع ذكر الجرعات اليومية والتركيز و الشكل الدوائي و فترة العلاج مع رقم البطاقة الطبية و رقم الهاتف المحمول ، والمستندات الطبية الداعمة علي [email protected] علماً ان يتم تسجيل الأدوية المزمنة على السيستم و الرد خلال 24 ساعة.
س. ماذا أفعل في حال عدم توفر جميع أدوية علاجي الشهري لدى صيدلية واحدة؟
من الشائع جدًا عدم العثور على جميع أدويتك في الصيدلية واحدة. تتيح لك جلوب ميد صرف أدويتك المزمنة من عدة صيدليات عبر خدمة الصرف الجزئي دون التقيد بصيدلية واحدة في حال عدم توفر الكمية المطلوبة. يجب التنبية علي الصيدلي بعدم صرف الأصناف الغير متوفرة من علي السيستم حتي تجدها لدي مقدم خدمة اخر.